ご予約について
ご予約は体験日の前日20時までとなっております。
基本的には事前予約のみご案内させていただいておりますので、予約無しで当日お越し頂いてもご対応できない場合がございます。ご注意下さい。
参加条件
・参加人数1名様より受付。
・原則4歳以上からの参加となります。
（2021年までは3歳以上でご参加が可能でしたが、幼いお子様が泣いてしまい保護者様が操作不能になるなどプログラムの催行に支障が出る案件が多発した為、安全面を考慮し参加年齢を引き上げさせて頂きました。大変申し訳ございません。）
・12歳以下のお子様は16歳以上の方との同乗が必須条件となります。
・妊婦の方、酒気帯びの方はご参加できませんのでご了承下さい。
ご精算
現金のみ。
当日、現地にてご精算いただきます。
ツアー中止連絡
当日の朝、現地にて判断致します。中止の場合は当日の2時間前までにご連絡致します。
予報による明らかな天候不良や道路の通行止めなどで中止になる場合は前日までにご連絡致します。
※急な天候悪化により現地にて事前連絡無しに急遽ツアーが中止になる場合がございます。自然相手ですので絶対はございません。ご容赦ください。安全第一です。
多少の雨でしたらツアーは開催致します。
雨具のご用意などお願い致します。
キャンセル規定
キャンセル規定がございます。
前日キャンセルで料金の50%、当日キャンセルで100%頂きます。
キャンセルの場合は早めにご連絡下さい。
※集合時間に間に合わない場合のキャンセルも例外ではありません。ご注意下さい。
注意事項
- ツアー中の写真、動画撮影はそれぞれポイントを設けますので、ご自由にお撮り下さい。尚、ツアーの妨げになる行為(写真撮影に夢中になりツアーが進まない、SNSなどを始めてしまうなど)はご遠慮下さい。携帯電話やカメラなどの紛失、故障に至っては一切の責任を負い兼ねます。完全自己責任でお願い致します。
- 時期により水温がかなり低い場合がございます。カヌーが転覆した場合、低体温症の危険があるためツアーを中止する事があります。ご容赦ください。ツアー中の体調不良、怪我がある場合は隠さずにお伝え下さい。対応できる範囲で行動いたしますが、重症であると判断した場合、ツアーを中断して医師の診断を受けて頂きます。
- ツアー時間は集合から解散までの所要時間です。他のお客様もございますので、着替えなどの準備は出来るだけ早めにお願い致します。時間厳守でお願い致します。集合時間に間に合わなかった場合、ツアーを開始してしまいますのでご了承下さい。
- ライフジャケットの着用は必須です。無料でお貸ししています。
- 急な天候不良により、ツアーを中断する場合がございます。安全第一ですのでご了承ください。その場合はツアー時間により一部ご返金する場合がございます。
- 他のお客様のご迷惑をとなる行為、ツアーの妨げになる行為は安全が確保できないと判断し、ツアーを即中止致します。その場合は一切の返金は致し兼ねますので、ご了承下さい。又、意思疎通の取れないお客様はツアーに参加できませんので、ご了承下さい。